【 メールで頂いた質問と、その回答 】

Q) WebMoneyでの”購入後”について (ダウンロード方法など)
Q) パスワード付きのZipファイルを解凍できない (解凍エラーや、フォルダ内が空のまま)
Q) ダウンロードした圧縮ファイルを解凍できない (解凍エラーや、フォルダ内が空のまま)
Q) ダウンロードしたファイルがどこにあるか分からない
Q) 文字の「コピー&貼り付け」の方法

Q) ファイルのコピー方法など、基本的な操作がわからない(他サイトへのリンクです)
Q) ダイソー版に関するご質問
Q) 購入したが、ゲームが動かない
Q) 販売サイトでゲームの購入価格が違う理由

Q) メールからシリアルキーを取得できない (「削除されました」と表示されている)
Q) ウイルスソフトにStudioGIWのゲームが検出された
Q) シェアウェアを無料でダウンロードした後、遊んでいるうちに料金が発生しますか?
Q) 購入後のご質問について

Q) ゲームの攻略に関するご質問
Q) ShiftキーやCtrlキーを何度も押すとゲームが止まる
Q) WebMoneyからダウンロード後の解凍エラーについて

Q) ライセンス(シリアルキー等)の再発行について
Q) ベクターにてご購入後の「お申込番号」について
Q) StudioGIW会員(&メルマガ会員)の「登録アドレス」変更について
Q) 攻略サイト、レビューサイト、小説サイトでの画像使用や、リンクバナーについて

Q) スタジオギウの外部スタッフについて
Q) その他のご質問、又はご連絡



WebMoneyでの”購入後”について (ダウンロード方法)
購入手続き後、その場でライセンスキーやゲームデータをダウンロードできます。
ダウンロード後、ファイルを解凍し、説明用ファイルをご覧ください。

もし、ダウンロードを行わずに閉じてしまった場合は、
もう一度WebMoney画面へ行き(購入時のIDで入れます)、そこからダウンロードしてくださいませ^^

WebMoneyで購入後のサンプル画面↓
決済完了画面
(クリックで拡大表示します)
<ダウンロードできない場合>
※ノートンやウイルスチェックなどの常駐ソフトを終了させてみてください。
※ブラウザの設定で、JAVAを有効にしてください。

パスワード付きのZipファイルを解凍できない (解凍エラーや、フォルダ内が空のまま)
このソフトを使って解凍してみてください。
※WinXPならソフト不要です。
※パスワードは、コピー&貼り付けを行ってください。

★サポーター様のサイトにて、zipファイルの解凍方法を掲載して頂きました!
上手く解凍できない場合はこちらをご覧ください↓
http://www.geocities.jp/clowd_vnfc/zip.html

ダウンロードした圧縮ファイルを解凍できない (解凍エラーや、フォルダ内が空のまま)
ダウンロードしたデータが壊れている可能性がありますので、
もう一度ダウンロードしてみてください。

それでもエラーになる場合は、 このソフトを使って解凍してみてください。

ダウンロードしたファイルがどこにあるか分からない
左クリックではなく、「右クリック→対象をファイルに保存」で、保存する場所を指定てみてください。

文字の「コピー&貼り付け」の方法
@コピーする文字を、マウスでドラッグ(左クリックしたままマウスを移動)して、
選択状態(色が反転)にしてください。

A選択範囲を右クリックし、メニューから[コピー]を選択してください。(又は Ctrl+C)

B文字を貼り付けたい場所を右クリックし、メニューの[貼り付け]をクリックしてください。(又は Ctrl+V)

Outlookをお使いの方で、「次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました」
というメッセージが出て、シリアルキーを保存できない
@Outlookのメニューから→ツール→オプション→セキュリティ→
「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」
のチェックを外し、OKを押す。

Aシリアルキーを、ゲームのあるフォルダへコピーする。

BOutlookの設定を元に戻す。

※「ウイルスの可能性…」と書かれていても、
正式な手続きで送られてきたシリアルキーであれば、ウイルスとは関係ありません。

ウイルスソフトにStudioGIWのゲームが検出された
過去に、ウイルスソフトの誤検出というのがありました。
その場合、ウイルスソフトの定義ファイルを更新(アップデート)されることで解決することがあります。

また、Outlookをお使いの場合は、添付ファイルがウイルス扱いされる事があります。
その場合は、こちらをご参照ください

尚、StudioGIWのゲームは全て、公開時の最新情報でウイルスチェックを行っております。
また、弊社だけでなくベクター様の方でもより広い情報を元にチェックして頂いてますので、
100%ではありませんが、ウイルスに感染している可能性は低いと思います。

シェアウェアを無料でダウンロードしましたが、遊んでいるうちに料金が発生しているのでしょうか?
シェアウェア版は、無料で途中まで遊べますが、遊んでいて勝手に料金が取られるということはありません。

ゲーム中に、「これ以上遊べません」などのメッセージが出ますので、
続きを遊びたい時に、ベクターやWebMoneyや銀行振込みを利用して、
任意でご購入して頂く感じです。

購入後のご質問について
購入後のご質問には、
「送金者名」「質問したいゲーム名」
それと、「何が分からないか」を、なるべく詳しく書いてください。

※例えば、「ゲームが動きません!」だけでは、何のゲームが何故動かないのか分からないので、
こちらも的確なアドバイスをすることができません。

★WebMoneyでご購入の場合は、
「購入日」と、レシートメールにある「WebMoney管理番号」も、ご記入ください。

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購入したが、ゲームが動かない
体験版が動作しているなら、製品版も100%動作します。

まずはQ&Aをご覧頂き、状況を確かめてください。

また、スタジオギウは 2001年からサイトを運営しています。
詐欺などの行為や動作しないゲームを販売しているのであれば、既にサイトが無くなっていると思います。

※尚、ZIPファイルを解凍できない方が最も多いです。

販売サイトでゲームの購入価格が違う理由
同名のタイトルなら、基本的に同じ内容です。
販売店への手数料によって、最終的な販売価格が異なっています。

※手数料の高い店舗では、ポイントがあったりクレジットカードが使える等、他のメリットがある感じです。
※弊社への銀行振込みが一番安いのは、間に手数料が発生しない為です。

ゲームの攻略に関するご質問
攻略&交流用の掲示板がありますので、こちらをご利用ください。

また、ダイソー版に関する事は、まずこちらのページをご覧ください。

ShiftキーやCtrlキーを何度も押すとゲームが止まる
Windowsの特殊キーが勝手に反応していることが原因です。

対処方法は、Windowsのコントロールパネルから、「ユーザー補助オプション」を開いて、
「固定キー機能を使う」と「フィルターキー機能を使う」と「切り替えキー機能を使う」のチェックを、
OFFにしてください。

WebMoneyからダウンロード後の解凍エラーについて
WebMoneyでご購入の場合、購入後にゲームやライセンス情報をダウンロードしてもらう形になっています。

・もし、ZIPファイル(.zip)を解凍できない場合は、
このソフトを使って解凍してみてください。

・実行形式のファイル(.EXE)を解凍できない場合は、
「送金者名」「ゲーム名」「WebMoney管理番号」を書いて、
メールでご連絡ください。

※「WebMoney管理番号」は購入後のレシートメールに書かれています。


<補足>
購入後、ライセンスキーをダウンロードするゲームの場合、
ゲーム本体は、体験版のゲームデータをそのまま使用します。
体験版のダウンロード一覧はこちら


<補足2>
実行形式のファイル(.EXE)を解凍できない場合は、
(株)ウェブマネーへのバグ報告も行いますので、
「ご使用のブラウザ名&バージョン」「接続環境(ISDN, ADSL, EDGE など)」
も教えて頂けると助かります。

StudioGIW会員用の「登録アドレス」変更について
「送金者名」と、「今まで使用されていたメールアドレス」、「新しいメールアドレス」を記入し、
メールでご連絡下さい。

★「WebMoney」で購入された方は、レシートメールにある「WebMoney管理番号」も、ご記入ください。
★「ベクター」で購入された方は、「お申込番号」も、ご記入ください。

メルマガ用のアドレスは、手動でのご変更をお願いします^^
(以前のを解除してから、新規で登録)

ベクターにてご購入後の「お申込番号」について
ベクターにてご購入後、メールには「伝票番号」しか記載されていませんが、
「お申込番号」は、ライセンスキーを確認する画面「ライセンスキー情報」で表示できます。
(ライセンスキーが記載してある部分の直上に、お申込番号が記載されています)

P.S
「お申込番号」は、会員登録の際に必要です。
会員登録についてはこちら

ライセンス(シリアルキー等)の再発行について
ベクターで購入されたゲームの場合は、ベクターのサポートをご利用ください。

「銀行振り込み」又は、「WebMoney」でご購入された方は、
会員登録(無料)後、メールに、
「会員名(送金者名)」と「再発行するゲーム名」を書いてお送りください。

★「銀行振込み」の場合は、購入時と同じメールアドレスで、再発行のメールをお送りください。
★「WebMoney」でご購入された方は、
「購入日」と、レシートメールにある「WebMoney管理番号」も、ご記入ください。
★再発行は購入日から3年以内とさせて頂きます。


あと、残念ですが、偶に不正入手しようとする方がいます…。
その為、購入情報が曖昧で、”購入履歴”から検索できない場合は、再発行することができません。
申し訳ありませんが、予めご了承ください。

攻略サイト、レビューサイト、小説サイトでの画像使用や、リンクバナーについて
是非、使ってください^^
但し、ラスボスの画像など、ゲームの終盤戦に関する画像は、お控え頂ければ幸いです。

ゲームの著作表記は、「StudioGIW(スタジオギウ)」でお願いします。

バナーを貼って頂ける場合は、↓をお使いください。
リンクアドレス: http://www.studiogiw.com/

バナーアドレス: http://www.studiogiw.com/studiogiw.gif
バナーサイズ : 200 x 40
StudioGIW(スタジオギウ)

バナーアドレス: http://www.studiogiw.com/studiogiw.jpg
バナーサイズ : 200 x 40
StudioGIW(スタジオギウ)

※掲載後、ご連絡頂けたら幸いです^^

スタジオギウの外部スタッフについて
「M.Sekiya」以外は、フリーのクリエイター又は、別の会社に所属している「外部スタッフ」です。

クリエイターへ、仕事の依頼を希望される方は、
各クリエイターのWEBサイトをご覧頂き、仕事募集の有無をご確認ください。
(各ゲームの「スタッフ一覧」等にWEBサイトへのリンクがあります)


上記に無いご質問などは、こちらへご連絡ください


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